Última actualización: 25 de abril de 2026
En tienda.despegacontuweb.com, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de nuestros usuarios y clientes.
1. Responsable del Tratamiento
- Identidad: DESPEGA CON TU WEB
- NIF/CIF: 48030838F
- Dirección: [Dirección física completa]
- Email de contacto: info@tienda.despegacontuweb.com
2. Datos que Recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con la tienda, recopilamos:
- Datos de contacto: Nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío/facturación.
- Datos de pago: Procesados de forma segura a través de pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.). Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos analíticos.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para los siguientes objetivos:
- Gestión de pedidos: Procesar compras, gestionar el envío y emitir facturas.
- Atención al cliente: Resolver dudas a través de nuestro formulario de contacto o soporte.
- Marketing: Enviar newsletters y promociones (solo si has dado tu consentimiento explícito).
- Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web.
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Necesaria para entregarte los productos que compras.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio.
5. Plazo de Conservación
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades del tratamiento o mientras exista una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, 5 años para registros contables y fiscales).
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos podrán ser comunicados a terceros necesarios para la operativa de la tienda:
- Empresas de transporte: Para la entrega de tu pedido.
- Pasarelas de pago: Para procesar las transacciones.
- Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting y herramientas de email marketing (bajo contratos de confidencialidad).
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
7. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a [Tu Email de Contacto] adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Utilizamos protocolos SSL (Secure Sockets Layer) para cifrar la información sensible durante la transmisión.